senke/talas-group

senke 66471934af Initial commit: Talas Group project management & documentation

Knowledge base of ~80+ markdown files across 14 domains (00-13),
Logseq graph, hardware design files (KiCAD), infrastructure configs,
and talas-wiki static site.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>

2026-04-04 20:10:41 +02:00

725 B

Raw Permalink Blame History

Politique de Garantie & Retours

Ce dossier documente la politique commerciale relative aux garanties, retours produits, droit de rétractation, et support SAV.

Objectifs :

Offrir une protection claire et rassurante aux utilisateurs.
Éviter les litiges en formalisant les délais, conditions et responsabilités.
Centraliser les formulaires et procédures internes de traitement.

Contenu recommandé :

politique_garantie_standard.md : durée, couverture, exclusions
retour_produit.md : procédure, conditions
formulaires/ : PDF ou web pour réclamations
workflow_SAV.md : schéma de traitement interne

Une politique transparente ici peut devenir un argument fort de différenciation.